(1) Le stockage supplémentaire proposé en option est sans engagement. En cas de résiliation de l’option de stockage supplémentaire, le Client devra adapter le volume de ses données au quota inclus dans son pack. À défaut, les données excédentaires ne pourront être conservées. (2) Les options de Garantie de Temps de Rétablissement (GRT) s’appliquent exclusivement aux incidents directement imputables à la responsabilité de Deevable et excluent tout incident résultant d’une action ou d’une omission du Client, de l’hébergeur, ou de tout tiers, ainsi que tout événement indépendant de la volonté de Deevable. (3) Notre équipe est disponible pour vous accompagner via e-mail ou chat en ligne, accessible en bas de page. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais pendant les jours ouvrés. Le support concerne exclusivement les services Deevable et n’inclut pas les demandes hors périmètre ou urgentes sans option dédiée. Les options sont disponibles avec un engagement de 6 ou 12 mois. (4) Les sauvegardes journalières sont réalisées dans la limite des capacités techniques et de stockage disponibles et ne peuvent en aucun cas excéder le volume de stockage alloué au Client. Elles ne constituent pas une garantie absolue contre la perte de données et ne remplacent pas les sauvegardes propres du Client. (5) La surveillance & sécurité renforcée comprend la supervision de la disponibilité du site, la détection d’anomalies techniques et des contrôles de sécurité automatisés. Cette option ne constitue pas une garantie d’absence totale d’incident ni une prestation de cybersécurité avancée ou d’astreinte permanente.